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賬戶及提現常見問題

Q0:返利多長時間可以到賬?
當您在搜搜折綁定支付寶帳號后,您獲得的返利收入可自動發放到您的支付寶,搜搜折不收取任何費用,集分寶1個小時內到賬。
請進入“用戶中心”,設置您的收款支付寶賬號等提現信息。
需要提醒的是,請務必正確填寫您的支付寶賬號和姓名,因收款信息錯誤導致的一切損失,將由您自行承擔。
Q1:提現需要手續費嗎?
提現手續費全免。
Q2:如何查詢提現的處理進展?
進入“用戶中心”-->“收入明細”,即可看到您返利發放的所有記錄。

如發現返利發放問題,請及時聯系我們的客服進行核實處理。
Q3:如何邀請好友獲現金獎勵?
邀請好友加入搜搜折,可獲最高100元的現金獎勵!查看詳細規則
Q4:什么是積分,有什么用?
積分是搜搜折獨有的一種虛擬貨幣。積分可以在兌換中心兌換等價禮品;同時,積分還可以用于抵現購買搜搜折的優惠券等各項站內服務。

當您使用搜搜折的返利等服務時,可獲得相應的積分獎勵:
1)新會員獎積分:新會員注冊后可立獲一定的積分;
2)返利獎積分:所有會員每返利1元可獲1積分獎勵,vip會員最高可獲得5倍積分;
3)商城返利獲積分:部分不支持現金返利的商城(如當當網等),搜搜折將給予積分獎勵,而積分可兌換同等價值物品(如手機話費、點卡、Q幣等),進而享受到等值現金的返利實惠。
Q5:收到返利后又退款了如何退還返利?
首先,需要明確的是,商品退款時,是沒有返利的。同時,我們也會配合淘寶網嚴厲打擊惡意退款騙取返利的行為,一旦反作弊安全系統監測到類似行為,我們將凍結您的賬戶。

如果您在已收到返利后要退款的話,請及時聯系我們的客服退還返利,以避免您的賬戶被凍結。
Q6:賬戶余額被凍結怎么辦?
誠信乃電子商務立足之本,為了共同營造和諧健康的網購環境,我們會與有關部門及合作伙伴一起合作,嚴厲監督和打擊各種損害買家及商家利益的行為。如果反作弊安全系統監測到您的賬號可能存在違反搜搜折或淘寶網等合作伙伴相關規則的異常行為,我們將凍結您的賬號余額。

以下情況,可能會導致您的賬號被凍結:
1)退款套取返利:通過惡意退款等方式套取商品返利;
2)騙取邀請獎金:通過自己邀請自己、發布威客任務、發放注冊回扣等作弊方式,或者以病毒、木馬、瀏覽器劫持等惡意技術手段進行違規推廣,騙取邀請獎金;
3)其他損害搜搜折及會員、合作商家利益的行為。

如果您不存在類似行為但賬號余額被凍結,可"聯系客服"申訴。我們將在收到您的相關憑證后盡快幫您核查處理,并在五個工作日內反饋相應結果。如果核查確認無問題,我們將第一時間解凍您的賬戶。
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